Política de reembolso
Para el 98% de nuestros clientes, todo va de maravilla después de realizar sus pedidos. ¡Importación, Entrega, Plazos y Calidad impecable !
Sin embargo, en KoreanxWear, queremos que el 100% de nuestros clientes estén satisfechos. Para ello, le ofrecemos Garantías reales con nuestras políticas de Devoluciones y Reembolsos.
DEVOLUCIÓN
¿Su artículo tiene un defecto o no es de su talla? ¡Tiene 14 días después de su compra para devolverlo! La devolución está sujeta a la decisión de la dirección de KoreanxWear y a las siguientes condiciones.
- Ha seguido los consejos dados para elegir su talla.
- Su producto tiene un defecto de diseño importante.
- Los gastos de devolución corren por su cuenta.
- Los gastos de envío no son reembolsables.
REEMBOLSO
Nuestros productos provienen de Asia (Corea del Sur y China), es muy raro pero a veces hay problemas con la importación de los productos. ¡Es por eso que KoreanxWear Garantiza el 100% de su pedido!
Después de 30 días sin haber recibido su pedido (es decir, el doble del plazo máximo) puede contactarnos para recibir un regalo de disculpa.
Si el pedido aún no ha llegado después de 14 días adicionales, le ofrecemos dos opciones:
- O reenviamos los paquetes de su pedido.
- O le reembolsamos el pedido. (excluyendo los gastos de envío)
Los retrasos debido a la crisis del COVID-19 constituyen un caso de fuerza mayor y no implican nuestra responsabilidad.
En caso de necesidad, puede contactar con el servicio de atención al cliente en la sección contáctenos del sitio.
